القانونية والسياسات
سياسة الخصوصية
1. ما الذي نجمعه
- بيانات الحساب والملف التجاري: البريد الإلكتروني، وسائل التواصل، اسم المتجر، العنوان.
- بيانات التحقق من الهوية (KYC): المستندات المطلوبة لإجراء التحقق.
- سجلات الطلبات والدفع: الباقات المشتراة، المبالغ، حالة الدفع، ومراجع المعاملات.
- محتوى طلبات الدعم: الأوصاف والمرفقات التي تقدّمونها بخصوص أحد الطلبات.
2. كيف نستخدم البيانات
للتحقق من الحسابات، وتنفيذ الطلبات وتسليم المفاتيح، وتقديم دعم العملاء، والحفاظ على أمان المنصة (مثل رصد إساءة الاستخدام أو الاحتيال).
3. كيف تُحمى البيانات الحساسة
لا تُعرض بيانات الاعتماد الحساسة مثل المفاتيح إلا عند فتحها بأنفسكم داخل حسابكم بعد تسجيل الدخول، ولا تظهر مطلقًا في البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو أدوات التحليل أو أي صفحة مخزَّنة مؤقتًا بشكل عام.
4. خدمات الطرف الثالث
تستخدم عملية الدفع OxaPay لمعالجة مدفوعات العملات الرقمية. تتلقى OxaPay معلومات الدفع والمعاملة اللازمة لإتمام عملية الشراء والتحقق منها.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
مدة الاحتفاظ ببيانات التحقق من الهوية، وصلاحيات الوصول بعد تعليق الحساب، تندرج ضمن بند قرار "KYC" ولم تُحدَّد بعد؛ سيُحدَّث هذا القسم فور اعتمادها.
6. حقوقكم
للاطلاع على بياناتكم أو تصحيحها أو طلب حذفها، سجّلوا الدخول وافتحوا طلب دعم مرتبطًا بالطلب المعني، أو تواصلوا معنا عبر الطرق الموضحة في صفحة اتصل بنا.
7. القانون الواجب التطبيق وسريان المفعول الرسمي
هذه الصفحة حاليًا مسودة، ولم يُحدَّد بعد الكيان القانوني المشغِّل والقانون الواجب التطبيق (راجعوا بند "الإنتاج" في سجل القرارات)؛ ستُستكمل ويُحدَّث رقم الإصدار قبل الإطلاق الرسمي.